תקנון ותנאי שימוש באתר "משק זמיר" (meshekzamir.co.il)

1. מבוא והגדרות

* הסכמה לתנאים: גלישה באתר, שימוש בשירותיו או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה בלתי מסויגת לתנאי תקנון זה.

* הנהלת האתר: האתר מופעל ומנוהל על ידי חברת בני פוזי עיראקי שיווק בשר בע"מ, ח"פ 516614484, על ידי

* גיתי זמיר שכתובתה הרשומה היא הפלד 46, חולון (להלן: "החברה").

* שינוי תנאים: החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.

2. כשירות משפטית ותנאי סף לקניה

* גיל המשתמש: הרכישה באתר מותרת אך ורק למשתמשים מעל גיל 18 הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

* אמצעי תשלום: המשתמש מחזיק בכרטיס אשראי ישראלי תקף או באמצעי תשלום דיגיטלי מאושר אחר.

3. מוצרים, תמונות ומדיניות שקילת מוצרים

* מוצרים שקילים: חלק ממוצרי הבשר והמזון באתר הם מוצרים שקילים שמחירם תלוי במשקלם בפועל.

* הפרשי משקל: הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהמשקל הסופי של המוצר שיימסר עשוי להשתנות קלות (בטווח סביר) מהמשקל שהוזמן. החיוב הסופי והמדויק יתבצע רק לאחר שקילת המוצרים בפועל טרם יציאת המשלוח.

* תמונות להמחשה: כל התמונות המוצגות באתר הן לצורך המחשה בלבד; ייתכנו שינויים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר שיסופק בפועל.

4. עלויות, דמי משלוח ומינימום הזמנה

* משלוח חינם: הזמנות באתר בסכום של 600 ש"ח ומעלה (כולל מע"מ) יהיו פטורות מדמי משלוח.

* דמי משלוח: עבור הזמנות בסכום הנמוך מ-600 ש"ח, יתווספו לעלות ההזמנה דמי משלוח קבועים בסך 50 ש"ח (כולל מע"מ).

* שינוי מחירים: החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים ודמי המשלוח בכל עת, והמחיר הקובע הוא המחיר המוצג בעת השלמת התשלום.

משק זמיר

5. אזורי פעילות ומדיניות אספקה

* טווח חלוקה סטנדרטי: משלוחי האתר מבוצעים בטווח הגיאוגרפי שבין קיסריה בצפון ועד יבנה בדרום בלבד.

משק זמיר

* אזור חלוקה מיוחד: האספקה ליישובים באזור מודיעין וכפר האורנים מבוצעת במתכונת מצומצמת של פעם בשבועיים, ביום חמישי בלבד.

* מועדי האספקה: המשלוחים לאזורי החלוקה הסטנדרטיים מבוצעים בימים שני עד שישי. שעות האספקה וניתוב קווי השליחים ייקבעו על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

 משק זמיר

* ביטול בשל אזור משלוח: החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה לכתובת שאינה נכללת באזורי החלוקה שלה, וללקוח לא תהיה כל טענה או תביעה בעניין.

6. נוהל היעדרות הלקוח בעת הגעת המשלוח (שרשרת קירור)

• חובת זמינות: מאחר שמדובר במוצרי בשר ומזון רגישים (טריים/קפואים), על הלקוח או מבוגר מטעמו להימצא בכתובת האספקה בטווח השעות שתואם.

משק זמיר

* תיאום פתרון חלופי: במידה והלקוח אינו נמצא בכתובת או אינו זמין טלפונית בעת הגעת השליח, השליח ינסה ליצור קשר על מנת לתאם פתרון חלופי מוסכם (כגון: השארה מחוץ לדלת או אצל שכן).

* אחריות הלקוח בפתרון חלופי: במידה והמוצרים הושארו מחוץ לדלת או אצל צד שלישי לבקשת הלקוח או בתיאום עמו, החברה לא תישא בכל אחריות לנזק, אובדן, גניבה או קלקול של המוצרים בשל תנאי מזג האוויר או היעדר קירור.

* החזרת המשלוח למקררים: במידה ולא הושג קשר עם הלקוח ולא נמצא פתרון חלופי מוסכם, המשלוח יוחזר למקררי החברה לצורך שמירה על שרשרת הקירור ואיכות הבשר.

* אספקה חוזרת: המשלוח שהוחזר יסופק ללקוח ביום המחרת (או במועד אחר שייקבע על ידי החברה), והחברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את הלקוח בעלות דמי משלוח נוספים בגין האספקה החוזרת.

7. ביטולים, החזרות וזיכויים (מוצרים פסידים)

* החרגת מוצרי מזון: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אין זכות ביטול, החלפה או החזרה על מוצרי מזון טריים, קפואים ופסידים (מוצרים המתקלקלים במהירות), אלא אם התגלה בהם פגם מהותי או קלקול במועד האספקה בלבד.

* דיוור פגמים: במקרה של מוצר פגום או מקולקל שהתקבל, על הלקוח להודיע לשירות הלקוחות של החברה בתוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח, בצירוף צילום הנתח/המוצר הפגום. פנייה שתתקבל לאחר מכן לא תטופל.

 משק זמיר

8. קניין רוחני ואבטחת מידע

* זכויות יוצרים: כל התוכן באתר, לרבות לוגו, תמונות, מתכונים, טקסטים ומבנה האתר, שייכים בלבד לחברה, ואין לעשות בהם כל שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

* פרטיות: פרטי המשתמש ישמרו במאגר המידע של החברה בהתאם לחוק, והחברה מתחייבת שלא להעבירם לצדדים שלישיים (למעט חברת האשראי/הסליקה או חברת השליחויות לצורך ביצוע האספקה).

משק זמיר

______________

מדיניות משלוחים, תשלומים והחזרות – משק זמיר

ברוכים הבאים למשק זמיר! כדי להבטיח שתקבלו את הבשר הטרי והאיכותי ביותר בצורה הבטוחה והנוחה ביותר, אנא קראו את תנאי השירות שלנו:

1. איך מתבצע התשלום? (שקילה מדויקת)

* ללא חיוב באתר: בעת שליחת ההזמנה באתר, כרטיס האשראי שלכם אינו מחוייב.

* שקילה ושליחת לינק: לאחר שנשקול את הנתחים שלכם במדויק ונכין את ההזמנה, נפיק חשבון סופי ונשלח אליכם קישור (לינק) מאובטח לתשלום באשראי (בוואטסאפ או במייל).

* תנאי למשלוח: המשלוח יצא אליכם רק לאחר השלמת התשלום בקישור שנשלח.

2. עלויות משלוח ומינימום הזמנה

* משלוח חינם: בהזמנות בסכום של 600 ש"ח ומעלה.

* דמי משלוח: בהזמנות נמוכות מ-600 ש"ח, יתווספו דמי משלוח קבועים בסך 50 ש"ח.

3. ימי אספקה ואזורי חלוקה

* ימי הפעילות: המשלוחים מבוצעים בימים שני עד (שישי בתאום מראש עם גיתי) , על פי שיקול דעת החברה וניתוב קווי השליחים.

* אזור חלוקה סטנדרטי: מקיסריה בצפון ועד יבנה בדרום.

* אזור מודיעין וכפר האורנים: חלוקה מיוחדת מתבצעת פעם בשבועיים, ביום חמישי בלבד.

4. מה קורה אם אינכם בבית? (שרשרת קירור)

* בשל רגישות המוצרים (בשר טרי/קפוא), חובה שיהיה מבוגר בבית לקבלת המשלוח.

* במידה ואינכם זמינים, השליח ינסה לתאם אתכם פתרון (כמו השארה אצל שכן או מחוץ לדלת). במקרה כזה, האחריות על טריות ואיכות המוצר עוברת אליכם.

* במידה ולא ניתן ליצור קשר ולא נמצא פתרון, המשלוח יוחזר למקררי המשק כדי לשמור על הבשר, ויסופק לכם למחרת (ייתכן חיוב בדמי משלוח נוספים על הפצה חוזרת).

5. ביטולים והחזרות (מוצרי מזון)

* בהתאם לחוק, אין זכות ביטול או החזרה על מוצרי מזון טריים ופסידים שעלולים להתקלקל.

* במקרה של פגם או קלקול שהתגלה בעת האספקה, יש לעדכן את שירות הלקוחות בצירוף צילום בתוך 24 שעות בלבד מרגע קבלת המשלוח.

* מס הטל של מנהל האתר לכל שאלה או עזרה גיתי זמיר 0525554946